Fraktpolicy

Leveringsbetingelser for Evolvience

Leveringsinformasjon

● Vi er et svensk selskap og lagerfører alle produkter i Sverige.

● VOEC-registrert: Evolvience er registrert i den norske VOEC-ordningen. Dette betyr at du som kunde i Norge betaler norsk merverdiavgift (mva) direkte i kassen hos oss. Du vil derfor ikke få krav om ekstra tollgebyr eller mva-faktura når pakken ankommer Norge (for ordrer inntil 3000 NOK per vare).

● Bestillinger lagt før kl. 12:00 sendes vanligvis samme virkedag.

● Fraktpartner: Alle bestillinger sendes sporbart og kan følges underveis.

● Leveringstid: Normal leveringstid er 1–3 virkedager innen Sverige og 2–5 virkedager til Norge.

  • Håndteringstid: 0–1 virkedager uavhengig av destinasjon
    • Transporttid Norge: 2–5 virkedager
    • Transporttid Sverige: 1–2 virkedager
    • Transporttid Danmark: 1–2 virkedager
    • Transporttid Finland: 1–5 virkedager
    • Transporttid Tyskland: 1–4 virkedager
    • Transporttid øvrige EU-land og UK: 1–7 virkedager

OBS: For visse destinasjoner tilbys også ekspresslevering, som normalt har en kortere leveringstid på 1–2 dager.

● Fraktkostnad: Vi tilbyr gratis frakt dersom du når den gjeldende grensen for minimumsordre. Med mindre vi har en midlertidig og gunstig kampanje med gratis frakt, gjelder følgende grenser (eller tilsvarende i lokal valuta):

  • Norge: 999 NOK  (inkl. mva)
  • Sverige: 499 SEK
  • Danmark: 499 DKK
  • Finland: 75 EUR
  • Tyskland: 79 EUR
  • Österrike: 79 EUR
  • Øvrige EU-land: 140 EUR

Toll og import til Norge: Da vi er VOEC-registrert, skal du som utgangspunkt ikke betale toll eller ekstra gebyrer ved import til Norge for vanlige forbruksvarer under 3000 NOK. Ved levering til Storbritannien kan imidlertid lokale toll- og importavgifter tilkomme i samsvar med landets regler og betales av mottakeren.

● Leveringsmåte: Hvis ikke annet er oppgitt i fraktvalget, leveres bestillingen vanligvis til et hentested nær deg, og du mottar et varsel via SMS eller e-post når pakken er klar til henting.

● Sporing: Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med en sporingslenke.

● Uavhentet pakke: Dersom en pakke ikke hentes på hentestedet innen fristen (7–14 dager avhengig av fraktselskap), returneres den automatisk til oss. Ved uavhentede pakker belaster vi kostnadene som oppstår for returfrakt og håndtering. Gebyret kan utgjøre maksimalt 395 SEK/NOK, avhengig av pakkens vekt. Vær oppmerksom på at en uavhentet pakke ikke regnes som benyttet angrerett.


Retur & Angrerett


Vi ønsker at du skal være 100 % fornøyd med kjøpet ditt. Derfor tilbyr vi 30 dagers åpent kjøp fra du har mottatt bestillingen din.

● Angrerett: Du har rett til å returnere et ubrukt og uskadet produkt innen 30 dager.
● Returvilkår: Produktet må være i originalstand, ubrukt og i sin originale emballasje.
● Tilbakebetaling: Når vi har mottatt og godkjent returen din, tilbakebetales beløpet til din opprinnelige betalingsmetode innen 5–7 virkedager.

Returkostnad


● Ved feilaktige eller skadede varer dekker vi returfrakten.
● Ved angret kjøp står kunden selv for returkostnaden.

For å starte en retur, vennligst kontakt oss på: info@evolvience.se

 

Har du spørsmål?


Hvis du har spørsmål om levering eller retur, ikke nøl med å kontakte vår kundeservice.
● E-post: info@evolvience.se
● Nettside: www.evolvience.se