Retningslinjer for produkt- og prisinformasjon

1. Innledning
Hos Evolvience AB er vi opptatt av at du som kunde skal føle deg trygg ved ditt kjøp. Disse retningslinjene beskriver hvordan vi presenterer produkter, kommuniserer priser og håndterer eventuelle feil eller endringer i vårt sortiment.

2. Produktinformasjon

• Produktbeskrivelser: Hvert produkt presenteres med en nøyaktig utformet beskrivelse som forklarer egenskaper, bruksområder og funksjonalitet. Formålet er å gi deg som kunde et tydelig og korrekt bilde før kjøpsbeslutningen tas.
• Produktbilder: Vi bruker bilder for å gjengi produktenes utseende så korrekt som mulig. Vær oppmerksom på at fargegjengivelsen kan variere avhengig av skjerminnstillingene dine.
• Tilgjengelighet og lagerstatus: Lageret vårt oppdateres kontinuerlig. Ved høy etterspørsel kan et produkt bli midlertidig utsolgt før informasjonen er oppdatert på nettsiden. I slike tilfeller kontakter vi deg uten opphold med informasjon og mulige alternativer.

3. Prisinformasjon

• Priser og mva: Samtlige priser inkluderer merverdiavgift (mva), med mindre noe annet er oppgitt.
• Prisjusteringer: Vi forbeholder oss retten til å justere priser uten forvarsel. Dette kan skje som følge av for eksempel kampanjer, valutaendringer eller endrede leveringskostnader. Prisen som gjelder ved bestillingstidspunktet, er den som blir lagt til grunn.
• Tilbud og rabatter: Eventuelle kampanjer gjelder kun i den angitte tidsperioden og kan ikke kombineres med andre rabatter, med mindre noe annet er tydelig oppgitt.
• Rabattkoder: For at en rabattkode skal være gyldig, må den oppgis i kassen før kjøpet fullføres. Koder er tidsbegrensede og kan ikke brukes med tilbakevirkende kraft på allerede lagte ordrer.
• Fraktkostnad: Vi tilbyr fri frakt dersom kunden når den gjeldende grensen for minimumsordre. Se våre leveringsbetingelser.

4. Håndtering av feilaktig informasjon

• Feil i pris: Dersom det oppdages en åpenbar feil i prissettingen – for eksempel en feilaktig tilbudspris – forbeholder vi oss retten til å justere prisen selv etter at en ordre er lagt. Du vil da bli informert og gitt muligheten til å fullføre kjøpet til korrekt pris eller kansellere bestillingen.
• Feil i produktinformasjon: Skulle det oppstå feil i produktbeskrivelser eller andre opplysninger, kontakter vi deg med rettet informasjon og gir deg mulighet til å vurdere eller justere bestillingen din.

5. Kampanjer og lagerbegrensninger
Vi gjennomfører regelmessig kampanjer for å kunne tilby attraktive priser. Merk at enkelte kampanjeprodukter kan ha begrenset tilgang og kan bli utsolgt raskt. Vi har ikke mulighet til å tilby prisavslag med tilbakevirkende kraft på produkter som senere blir tilgjengelige igjen.

6. Kundens ansvar
Som kunde er det ditt ansvar å sette deg inn i og forstå produktinformasjonen før du gjennomfører et kjøp. Ved usikkerhet eller spørsmål anbefaler vi at du kontakter vår kundeservice.

7. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om våre produkter, priser eller disse retningslinjene? Velkommen til å kontakte oss:

Evolvience AB
Org.nr: 559510-7060
Mva-nr: SE559510706001
E-post: info@evolvience.se
Postboks 92112
541 02 Skövde, Sverige