- Johdanto
Sivustolla Evolvience.se haluamme, että maksukokemuksesi on turvallinen, helppo ja sujuva. Tässä käytännössä kuvataan, mitä maksutapoja hyväksymme, miten maksut käsitellään ja mitä voit odottaa, kun olet tehnyt ostoksen.
- Hyväksymämme maksutavat
Tarjoamme useita turvallisia ja suosittuja vaihtoehtoja, jotta voit maksaa sinulle parhaiten sopivalla tavalla:
Korttimaksu: Visa, MasterCard, American Express
Digitaaliset lompakot: Apple Pay, Google Pay
Osamaksu ja lasku: Klarna – Maksa nyt, myöhemmin tai pilko maksut
Muut vaihtoehdot: Shop Pay, UnionPay
Kaikki maksut käsitellään sertifioitujen ja suojattujen maksupalveluiden kautta, mikä tarkoittaa, että tietosi on suojattu turvallisilla yhteyksillä.
- Miten maksuprosessi toimii
Kun viimeistelet ostoksen, sinut ohjataan valitsemaasi maksupalveluun maksun suorittamista varten. Kun maksu on hyväksytty, tilausvahvistus lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Huomaathan, että jotkin maksuratkaisut (kuten Klarna) saattavat vaatia luottotietojen tarkistuksen tai lisävahvistuksen.
- Hinnat ja ehdot
Kaikki hinnat ilmoitetaan kassalla näkyvässä valuutassa ja sisältävät arvonlisäveron (ALV). Mahdolliset toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Tilaukset EU:n ulkopuolelle: EU:n ulkopuolisiin maihin tehtäviin tilauksiin voi liittyä tullimaksuja, maahantuonnin arvonlisäveroa tai muita paikallisia maksuja. Ostaja vastaa näistä kustannuksista.
Norja (VOEC): Olemme VOEC-rekisteröityjä. VOEC-järjestelmän piiriin kuuluvista tuotteista, joiden arvo on alle 3 000 NOK tuotetta kohden, asiakas ei maksa kassalla ilmoitetun summan lisäksi mitään. Toimituksen yhteydessä ei peritä ylimääräistä maahantuonnin arvonlisäveroa, tullimaksuja tai tullausmaksuja. Jos yksittäisen tuotteen arvo on yli 3 000 NOK, VOEC-järjestelmää ei sovelleta, ja Norjan maahantuonnin arvonlisävero, mahdollinen tulli sekä muut maksut voivat tulla maksettaviksi. Näistä kustannuksista vastaa asiakas.
Yhdistynyt kuningaskunta (UK) ja muut EU:n ulkopuoliset maat: Paikallisia tullimaksuja, maahantuonnin arvonlisäveroa sekä mahdollisia käsittely- tai tullausmaksuja voidaan periä. Paikalliset tulliviranomaiset tai kuljetusyhtiö veloittavat nämä maksut asiakkaalta, ja asiakas vastaa niiden maksamisesta.
- Maksamisen turvallisuus
Suojaamme yksityisyyttäsi ja maksutietojasi SSL-salauksella (Secure Socket Layer). Maksutietoja ei koskaan käsitellä suoraan meidän toimestamme, vaan niitä hallitsevat turvallisesti maksupalveluntarjoajamme.
- Palautukset ja hyvitykset
Jos palautus tai reklamaatio hyväksytään, kauppasumma hyvitetään sille maksutavalle, jota käytettiin ostoksen yhteydessä. Hyvitys tapahtuu yleensä 14 työpäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen tai vahvistaneet asian.
Huomaathan, että pankin käsittelyaika voi vaikuttaa siihen, milloin summa näkyy tililläsi.
- Epäonnistuneet tai peruutetut maksut
Jos maksuasi ei hyväksytä – esimerkiksi virheellisten korttitietojen tai katteen puutteen vuoksi – tilaustasi ei viedä loppuun. Tarkista, että kaikki tiedot ovat oikein, tai ota yhteyttä pankkiisi. Voit myös pyytää apua meiltä osoitteesta info@Evolvience.se.
- Laskumaksu Klarnalla
Kun valitset Klarna-laskun, lasku lähetetään ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Maksuaika on yleensä 14 päivää, mutta voit myös siirtää eräpäivää tai jakaa laskun osiin Klarnan ehtojen mukaisesti.
Huomaathan, että kun valitset Klarnan, heidän käyttöehtonsa ja tietosuojakäytäntönsä ovat voimassa.
- Osamaksu Klarnalla
Voit halutessasi jakaa maksusi pienempiin eriin Klarnan kautta. Tällöin teet erillisen sopimuksen Klarnan kanssa, joka vastaa luottoarviosta, maksusuunnitelmasta ja ehdoista. Löydät lisätietoja kirjautumalla Klarnan verkkosivustolle tai sovellukseen.
- Ota yhteyttä maksuasioissa
Onko sinulla kysyttävää tai tarvitsetko apua maksamisen kanssa? Tervetuloa ottamaan yhteyttä meihin:
Sähköposti: info@Evolvience.se