Fraktpolicy


Leveranspolicy för Evolvience.

Leveransinformation

●  Vi är ett Svenskt företag och lagerför alla produkter i Sverige.

●  Beställningar lagda före 12:00 skickas vanligen samma arbetsdag.

●  Fraktbolag: Alla beställningar skickas spårbart och kan följas under resans gång.

●  Leveranstid: Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar inom Sverige.

  • Hanteringstid: 0-1 arbetsdagar oavsett destination 
    • Transporttid Sverige: 1-2 arbetsdagar 
    • Transporttid Danmark: 1-2 arbetsdagar 
    • Transporttid Finland: 1-5 arbetsdagar 
    • Transporttid Norge: 2-5 arbetsdagar 
    • Transporttid Tyskland: 1-4 arbetsdagar 
    • Transporttid övriga EU länder och UK: 1-7 arbetsdagar 

OBS: För vissa destinationer erbjuds även express-leverans som har en kortare leveranstid på normalt 1-2 dagar.

●  Fraktkostnad: Fri frakt erbjuds om du kommer upp i gällande minimiorder-tröskel för fri frakt. Såvida vi inte har en tillfällig mer förmånlig fri-frakt-kampanj så gäller följande minimiorder-trösklar (eller motsvarande i lokal valuta):

  • Sverige 499 SEK
  • Danmark 499 DKK
  • Norge 999 NOK
  • Finland 75 EUR
  • Tyskland 79 EUR
  • Österrike 70 EUR
  • Övriga EU-länder 140 EUR

OBS: Vid leverans till Storbritannien kan lokala tull- och importavgifter tillkomma enligt landets regler och betalas av mottagaren.

●    Leveranssätt: Om inte annat anges i fraktvalet gäller oftast att beställningen levereras till ett ombud nära dig, och du får en avisering via SMS eller e-post när paketet är redo att hämtas.

●    Spårning: När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk, så att du enkelt kan följa din försändelse.


●    Påverkande faktorer: Leveranstider kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom högtider, transportförseningar eller tullhantering vid internationella leveranser.

●    Ej uthämtat paket: Om ett paket inte hämtas ut hos ombud inom liggtiden (7-14 dagar beroende på fraktbolag) returneras det automatiskt till oss.

Vid ej uthämtade paket debiterar vi de kostnader som uppstår för returfrakt och hantering. Avgiften kan uppgå till högst 395 SEK, beroende på paketets vikt och de faktiska kostnaderna.

Observera att ej uthämtade paket inte räknas som utnyttjad ångerrätt. Om du ångrar ditt köp behöver du därför först hämta ut paketet och därefter returnera varan enligt våra returvillkor.


Returer & Ångerrätt

Vi vill att du ska vara 100% nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning.

●  Ångerrätt: Du har rätt att returnera en oanvänd och oskadad produkt inom 30 dagar.

●    Returvillkor: Produkten måste vara i originalskick, oanvänd och i sin ursprungliga förpackning.

●    Återbetalning: När vi mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till ditt ursprungliga betalningssätt inom 5–7 arbetsdagar.

Returkostnad

●  Vid felaktiga eller skadade varor står vi för returfrakten.

●  Vid ångrade köp står kunden för returkostnaden.

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på: info@evolvience.se

Returer får inte skickas till vår registrerade adress, utan vänligen kontakta oss via e-post för att initiera din retur, så tilldelar vi dig en retursedel.

 

 

Har du frågor?

Om du har några frågor om din leverans eller retur, tveka inte att kontakta vår kundtjänst.

●  E-post: info@evolvience.se

●  Hemsida: www.evolvience.se